Os trechos destacados em amarelo dependem de informações que a loja ainda precisa definir e publicar. Tudo o que está fora do destaque descreve o funcionamento atual do site.
Em resumo
Este site não tem cadastro, não tem login e não usa ferramentas de rastreamento ou de analytics. O carrinho fica salvo no seu próprio navegador. Os dados pessoais e de pagamento da compra são informados por você no ambiente do Mercado Pago, que processa o pagamento.
A ACTA Robotics usa os dados do pedido para uma coisa só: entregar o que você comprou e dar suporte.
Quem trata os seus dados
O controlador dos dados descritos aqui é , CNPJ , que opera a loja ACTA Robotics.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [PREENCHER: nome e contato do encarregado de dados]. Enquanto isso, qualquer pedido relacionado a dados pessoais pode ser enviado para .
Quais dados são coletados
1. O carrinho, que fica no seu navegador
Quando você adiciona um produto ao carrinho, a lista é gravada no
localStorage do seu navegador, sob a chave actaCart.
Ela guarda apenas identificador, nome, configuração, preço exibido e
quantidade dos produtos — nada sobre você.
Esses dados ficam no seu aparelho. Você pode apagá-los a qualquer momento esvaziando o carrinho ou limpando os dados do site no seu navegador.
2. O carrinho enviado para gerar o pagamento
Ao clicar em Finalizar compra, essa lista de itens é enviada ao nosso servidor, que confere os preços no catálogo e pede ao Mercado Pago a criação do pedido de pagamento. Vão nessa requisição apenas os produtos e as quantidades — nenhum dado pessoal seu.
3. Os dados que você informa ao Mercado Pago
O pagamento acontece inteiramente no ambiente do Mercado Pago. É lá que você informa dados como nome, CPF, e-mail, endereço de entrega e os dados do meio de pagamento escolhido.
A ACTA Robotics não recebe, não vê e não armazena o número do seu cartão. Do pedido concluído, acessamos pelo painel do Mercado Pago as informações necessárias para identificar a compra e providenciar a entrega, como nome, contato e endereço de envio.
O tratamento que o Mercado Pago faz dos seus dados é regido pela política de privacidade dele, apresentada a você no momento do pagamento.
4. O que você nos escreve
Se você entra em contato por e-mail — inclusive pelo formulário da página Fale conosco, que abre o seu próprio programa de e-mail — recebemos o endereço de onde a mensagem partiu e o conteúdo que você escreveu, com o que você decidir anexar.
5. Registros técnicos do servidor
Como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e as páginas requisitadas. Servem para manter o site no ar, investigar erros e prevenir abusos.
Prazo de guarda desses registros: [PREENCHER: prazo de retenção dos registros de acesso do servidor].
O que este site não faz
- Não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade nem ferramentas de analytics.
- Não monta perfil de navegação nem histórico de comportamento.
- Não vende, aluga nem cede sua base de dados para terceiros.
- Não pede senha: não existe área de cadastro ou login de cliente.
- Não envia newsletter ou e-mail promocional sem que você peça.
Serviços de terceiros carregados pelas páginas
Para exibir o site, o seu navegador busca alguns arquivos em servidores de terceiros. Isso é uma necessidade técnica de exibição, e não rastreamento — mas, como qualquer requisição na internet, informa o seu endereço IP a esses provedores:
- Google Fonts — as fontes tipográficas e os ícones do site.
- CDN do Tailwind CSS — a biblioteca de estilos das páginas.
- Servidores de imagem — parte das fotos de produto é servida por endereços externos indicados no catálogo.
- Mercado Pago — apenas quando você segue para o pagamento.
Para que usamos os seus dados
- Processar o pedido, separar, embalar e enviar o produto.
- Responder ao seu contato e prestar suporte técnico.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal.
- Resolver pedidos de troca, devolução e garantia.
- Manter a segurança do site e prevenir fraude.
Com que base legal
Pela LGPD (Lei 13.709/2018), tratamos dados com apoio em: execução de contrato — sem os dados do pedido não há como entregar; cumprimento de obrigação legal ou regulatória — obrigações fiscais e o Código de Defesa do Consumidor; e legítimo interesse — segurança do site e prevenção a fraude. Quando nenhuma dessas bases se aplicar, pedimos o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
- Mercado Pago — processa o pagamento e é o responsável por esses dados.
- Transportadora — recebe nome, endereço e contato para entregar o pedido: [PREENCHER: transportadoras e parceiros logísticos utilizados].
- Provedor de hospedagem — mantém o site e os registros de acesso no servidor.
- Autoridades públicas — apenas mediante requisição legal.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido e de atendimento são mantidos enquanto forem necessários para a entrega, o suporte, a garantia e o cumprimento de prazos legais. Prazo de guarda adotado: [PREENCHER: prazo de guarda dos dados de pedidos e de atendimento].
Seus direitos como titular
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento;
- oposição a tratamento feito sem o seu consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para com o assunto LGPD. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de responder — é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em seu nome. A resposta é dada nos prazos previstos em lei.
Alguns dados não podem ser apagados por obrigação legal, como os registros fiscais de uma compra já concluída.
Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e os dados de pagamento são tratados no ambiente do Mercado Pago. Adotamos medidas razoáveis de proteção, mas nenhum sistema é infalível: se identificarmos um incidente com risco relevante aos seus dados, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.
Crianças e adolescentes
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, avise-nos que excluiremos o registro.
Mudanças nesta política
Se a loja passar a usar alguma ferramenta nova — analytics, chat, remarketing — esta página será atualizada antes, descrevendo o que muda.
Última atualização: [PREENCHER: data]