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Pedindo suporte técnico

Quanto mais completo o relato, menos idas e voltas. Informe:

check_circleProduto e configuração exatos — nome como aparece no site e a variante escolhida (placa incluída, modelo de Jetson ou Raspberry Pi, versão Standard/Superior/Ultimate).
check_circleNúmero do pedido, se já comprou, e a data aproximada da compra.
check_circleO que você já tentou e em que ponto o problema aparece.
check_circleAmbiente de software — sistema operacional, versão do ROS, imagem gravada no cartão e versão da biblioteca, quando for o caso.
check_circleMensagem de erro completa, copiada como texto, e fotos ou vídeo curto do comportamento.
check_circleComo está alimentado — fonte ou bateria usada, tensão e corrente.

Antes de escrever

Muita coisa já está respondida nas páginas de frete e entrega e trocas e devoluções.

A página de cada produto traz descrição, especificações e, quando o fabricante disponibiliza, ficha técnica e repositório de código.

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